Сервисные центры Sturm. Гарантийное, послегарантийное обслуживание

Sturm! – Ваш надежный партнер

Среди поставщиков инструмента на российском рынке, более 20 лет лидирующее место занимает Sturm. Совмещая высокое качество своей продукции c доступной ценой, Sturm предлагает своим сервисным партнерам широкий ассортимент продукции и реальные возможности для построения совместного высокодоходного бизнеса.

Мы планомерно завоевывали рынок и достигли успеха за счет целого ряда ключевых преимуществ:

Широкий ассортимент продукции

Наши продукты разработаны для различных категорий потребителей – как профессионалов, так и домашних мастеров. Практически весь ассортимент постоянно в наличии, обеспечивая возможность своевременного пополнения товарных запасов наших партнеров.

Ассортимент включает более 5 000 наименований электро, бензо, аккумуляторного и ручного инструмента, включая слесарный, столярный, измерительный, крепежный, режущий, садовый и строительно-отделочный.

Высокое качество

В электроинструменте «Sturm!», «Hanskonner», «Энергомаш» и «СОЮЗ» используются только высококачественные комплектующие, прошедшие все необходимые испытания и доказавшие свой долгий срок службы - как в сертификационных лабораториях, так и в условиях реальной эксплуатации.

Даже имея столь обширный ассортимент товаров, перед выпуском новых продуктов на рынок мы проводим полномасштабные тестирования, которые длятся несколько месяцев.

Гибкая ценовая политика

Продуманная, простая и логичная система ценообразования в различных каналах сбыта позволяет иметь гарантированную доходность всем участникам системы распределения продукции, предлагать привлекательные цены для потребителя и удерживать единый уровень МРЦ.

Расширенный срок гарантии

На все товары из нашей продуктовой линейки распространяется расширенная гарантия 14 или 25 месяцев (в зависимости от модели), на протяжении которых потребитель может предъявить любые рекламации, которые будут нами рассмотрены и удовлетворены в кратчайшие сроки. На инструмент ТМ Hanskonner действует расширенная гарантия до 60 месяцев. Отдельные инструменты включены в программу Безусловного Обмена – в течение срока инструмент оперативно заменяется нами на новый без каких-либо дополнительных экспертиз.

Современное складское хозяйство

Основной РЦ Sturm - складской комплекс класса «А» в ближайшем Подмосковье. Склад площадью 7000 кв.м оборудован современной системой стеллажного хранения «Skladex», для работы используется техника ведущих европейских производителей: «Linde», «Crown».

Внедрена WMS-система для автоматизации операционной работы склада, которая отвечает за организацию внутренних процессов и исключает бумажную волокиту.

Сервисные центры

Мы сотрудничаем с более, чем 250 авторизованными сервисными центрами на территории ЕврАзЭС.

Оперативное и качественное удовлетворение потребностей потребителей — первоочередная наша цель. Значительные инвестиции вложены в склад запасных частей. Мы самым тщательным образом подходим к подбору сервисного персонала и заботимся о том, чтобы запросы каждого клиента были услышаны и решены в кратчайшие сроки.